FAQ — Questions fréquentes

Questions fréquentes

Comment fonctionne AuraSelect ?

AuraSelect combine la luminothérapie LED (7 modes de couleurs) et les microcourants EMS pour accompagner votre routine beauté à domicile en quelques minutes par jour.

Comment utiliser les 7 modes ?

Chaque couleur LED cible un besoin différent : Rouge (anti-âge), Bleu (imperfections), Vert (éclat), Jaune (revitalisation), Cyan (peaux sensibles), Violet (régénération), Blanc (luminosité globale).

Combien de temps dure une séance ?

Une séance dure entre 5 et 10 minutes.

À quelle fréquence l'utiliser ?

Une utilisation quotidienne de 5 à 10 minutes suffit pour intégrer AuraSelect à votre routine.

Puis-je utiliser mes produits skincare en même temps ?

Oui, vous pouvez appliquer vos sérums ou crèmes habituels avant ou après la séance. Évitez les produits photosensibilisants lors de l'utilisation de la LED.

Est-il adapté aux peaux sensibles ?

Le mode Cyan est spécialement pensé pour les peaux sensibles. En cas de doute, effectuez un test sur une petite zone avant la première utilisation complète.

Qui ne devrait pas utiliser cet appareil ?

Les modes radiofréquence et micro-courant sont déconseillés aux personnes portant un stimulateur cardiaque ou un dispositif implanté, ayant des implants métalliques dans la zone à traiter, souffrant d'épilepsie, enceintes ou allaitantes. Ils sont également à éviter en cas de troubles thyroïdiens, de rosacée active, de traitement anticoagulant, d'injections ou de fillers récents, de cancer ou d'antécédent de cancer, ainsi que sur une peau lésée ou tatouée. Si vous êtes concernée par l'un de ces points, parlez-en à votre médecin avant toute utilisation.

Est-ce que ça fait mal ?

Non. Le micro-courant provoque un léger picotement, parfois un discret goût métallique près de la mâchoire, et la radiofréquence une sensation de chaleur nette mais confortable. Commencez toujours par l'intensité la plus basse et augmentez progressivement. Si vous ressentez une douleur, arrêtez et réduisez l'intensité.

Faut-il utiliser un gel ?

Oui, et c'est essentiel pour les modes RF et EMS : ils ont besoin d'un conducteur pour fonctionner correctement. Appliquez un gel conducteur, un sérum ou un soin hydratant sur la zone avant de commencer, jamais sur peau sèche.

Comment nettoyer l'appareil ?

Essuyez délicatement la tête de l'appareil avec un chiffon doux légèrement humide après chaque utilisation. Ne pas immerger dans l'eau.

Comment le recharger ?

AuraSelect se recharge via câble USB-C inclus dans la boîte.

Quelle est l'autonomie de la batterie ?

L'autonomie varie selon l'intensité d'utilisation. Consultez la notice du fabricant incluse dans la boîte.

Que contient la boîte ?

La boîte contient l'appareil AuraSelect, un câble de recharge USB-C et la notice d'utilisation.

Quelles sont les couleurs disponibles ?

AuraSelect est disponible en 3 coloris. Consultez les photos produit pour voir les options disponibles.

Combien coûte la livraison ?

La livraison est offerte sur toutes les commandes avec le code PROMO30.

Quel est le délai de livraison ?

Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables. Le délai de livraison dépend de votre région.

Quelle est votre politique de retour ?

Consultez notre politique de retour complète ici.

Comment contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact sur notre site. Nous répondons dans les 24 à 48 heures ouvrables.